よくある質問

会員情報/各種手続き

会員になるための方法を教えてください。
新規会員登録のページより行うことができます。
会員になるとどのようなサービスを使うことができますか。
COTRAVELの会員登録を行うと、主に以下のサービスを利用することができます。
  • 旅行記の投稿
  • コメントの投稿
  • フォロー機能の利用
「ユーザID」と「ニックネーム」の違いは何ですか。
「ユーザID」は作成したご本人がCOTRAVELにログインするために必要となる情報です。
作成したユーザIDは他のユーザに表示されることはありません。
一度作成したユーザIDは、変更することができませんのでご注意ください。
「ニックネーム」はCOTRAVEL上で他のユーザに対しても表示される情報です。
作成したニックネームは、ご自身のマイページよりいつでも変更することが可能です。
「ニックネーム」を変更する方法を教えてください。
ログイン状態で、サイト上部にございますご本人のユーザアイコンをクリックしてください。
「プロフィール編集」をお選びいただくことで、ニックネームの変更を行うことができます。
もしくは、マイページトップより「プロフィール編集」をお選びください。
ログインをするためのパスワードを忘れました。
パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードの再設定のページより再設定が可能です。
パスワードを変更する方法を教えてください。
ログイン状態で、サイト上部にございますご本人のユーザアイコンをクリックしてください。
「パスワード変更」をお選びいただくことで、パスワードの変更を行うことができます。
メールアドレスを変更する方法を教えてください。
メールアドレス変更ページより変更が可能です。
「ユーザグループ」とは何ですか。
「ユーザグループ」とは、サイトを利用される方を立場別に分けた指標となるものです。
これにより、自分の同じ立場のユーザを見分けやすくなります。
  •  当事者
       :障害を有する方、お手伝いが必要な方
  •  サポーター
     :当事者のご親類、ご友人
  •  スタッフ
      :当事者に関連する仕事・サービスに従事されている方
「プロフィール写真」を載せたくない場合はどうすればよいですか。
プロフィール写真のアップロードは、必須ではありません。
アップロードをされない場合は、デフォルトのアイコンが表示されます。
そのまま登録手続きをお済ませください。
各ピクトグラムに関する詳しい説明を教えてください。
各ピクトグラムに関する詳しい説明は、サイト内のピクトグラムの説明のページをご覧ください。
自分に合うピクトグラムがありません。
お問い合わせのページよりご意見をお送りください。
どのようなピクトグラムを必要とされているか、具体的にお知らせください。
すべてのご要望がサービスに反映される訳ではございません。ご了承ください。
性別や年齢を公開しなくない場合はどうすればよいですか。
ログイン状態で、サイト上部にございますご本人のユーザアイコンをクリックしてください。
「プロフィール編集」をお選びいただくことで、公開範囲の設定を行うことができます。
COTRAVEL会員から退会したいです。
COTRAVEL会員の退会は、退会手続きのページより受け付けております。
一度退会されますと、これまでに投稿した旅行記や、コメント、下書き中の旅行記、会員情報などが削除されますので、ご注意ください。

旅行記

旅行記の作成方法を教えてください。
以下の手順で、旅行記の作成をすることができます。
  1. COTRAVELにログインをする。
  2. ログイン後、サイト上部にある「旅行記を書く」をクリックする。
  3. 旅行記の詳細を入力する。
    画面の指示に従い、各入力項目欄を埋めてください。
  4. 旅行記の本文を作成する。
    旅行記の本文となる文章を入力し、必要に応じて写真をアップロードしましょう。
  5. 作成した旅行記を確認する。
    これまでに作成した内容を確認しましょう。
  6. 「旅行記を投稿する」を選択することで、旅行記の作成が完了します。
旅行記の本文を作成する工程以降では、「プレビュー」を選択することができます。
作成した旅行記がサイト上でどのように掲載されるか確認する際にご使用ください。
作成中の旅行記を下書き保存したいです。
作成中の旅行記を下書き保存したい場合は、旅行記作成ページ下部にある「下書きとして保存」ボタンをクリックしてください。
下書き保存された旅行記は、ご自身のマイページトップに一覧で表示されます。
下書き保存された旅行記は、他のユーザには表示されることはありません。
下書き保存している旅行記の続きを作成したいです。
ログイン状態で、ご自身のマイページにある下書き中の旅行記をご確認ください。
続きを作成されたい旅行記を選択いただくと、旅行記作成ページへと移ります。
旅行記の削除方法を教えてください。
以下の手順で、旅行記の削除をすることができます。
  1. COTRAVELにログインをする。
  2. ログイン後、マイページより削除を行いたい旅行記の右下にあるゴミ箱のアイコンをクリックする。
  3. 削除の確認をするポップアップが現れます。
  4. 旅行記の削除を本当に行いたい場合は、「OK」を選択してください。
  5. COTRAVEL上から選択された旅行記の削除がされました。
一度削除した旅行記を復元することはできません。
投稿済みの旅行記の編集方法を教えてください。
ログイン状態で、ご自身のマイページより続きの編集を行いたい旅行記をクリックします。
「旅行記の編集」をお選びいただくことで、旅行記の内容を編集することができます。
旅行記に付与されているアイコンの意味を教えてください。
各アイコンは以下を表しています。
:旅行記のいいね数
:旅行記のView数(閲覧数)
:旅行記についたコメント数
:旅行記に含まれる写真数

コメント

コメントの投稿方法を教えてください。
以下の手順で、コメントの投稿をすることができます。
  1. COTRAVELにログインをする。
  2. ログイン後、コメントを投稿したい旅行記のページに移動してください。
  3. 旅行記のページの下部にコメントボックスがあるので、画面の指示に従い、コメントを入力してください。
  4. 入力内容を確認し、問題がなければ「送信」ボタンを選択してください。
  5. 旅行記にコメントが投稿されました。
自分が投稿したコメントの削除方法を教えてください。
以下の手順で、自分が投稿したコメントの削除をすることができます。
  1. COTRAVELにログインをする。
  2. ログイン後、コメントを削除したい旅行記のページに移動してください。
  3. 削除を行いたいコメントの横にある「コメントの削除」をクリックしてください。
  4. 削除の確認をするポップアップが現れます。
  5. コメントの削除を本当に行いたい場合は、「OK」を選択してください。
  6. 旅行記のコメント欄からコメントが削除されました。
一度削除したコメントを復元することはできません。
自分が投稿したコメントを編集したいです。
以下の手順で、自分が投稿したコメントの編集をすることができます。
  1. COTRAVELにログインをする。
  2. ログイン後、コメントを編集したい旅行記のページに移動してください。
  3. 編集を行いたいコメントの横にある「コメントの編集」をクリックしてください。
  4. コメントボックスがあるので、画面の指定に従い、コメントを編集してください。
  5. 入力内容を確認し、問題がなければ「送信」ボタンを選択してください。
  6. コメントが編集されて投稿されました。
コメントをスパム(いたずら投稿)として通報したいです。手順を教えてください。
当サービスにおいて不適切な記述や不正と思われるコメントを発見された場合は、該当コメント横の「通報する」をクリックしてください。
通報報告を受領次第、当社の判断による適切な対応をいたします。
コメント受領のメール配信を停止するにはどうすればよいですか。
以下の手順で、コメント受領のメール配信を停止することができます。
  1. COTRAVELにログインをする。
  2. サイト上部のご本人のユーザアイコンをクリックする。
  3. 「プロフィール編集」をクリックし、プロフィール編集ページへ移動してください。
  4. 「公開範囲の設定」内で希望するメール通知の設定を行ってください。
自分の旅行記に投稿されていたコメントが削除されています。
コメント投稿者自身が自らコメントを削除した場合、またはコメント投稿者が退会した場合にコメントは表示されなくなります。

ブロック

特定のユーザをブロックしたい場合、どうすればよいですか。
特定のユーザをブロックしたい場合、まずは該当ユーザのマイページトップへアクセスをしてください。
ページ右側に「このユーザをブロックする」のボタンがあります。
このボタンをクリックすることでそのユーザをブロックすることが可能になります。
なお、ブロックをした行為が相手に伝わることは一切ございませんのでご安心ください。
ユーザをブロックするとどうなりますか。
ユーザをブロックすると、そのユーザの旅行記・コメントなどのすべての情報が表示されなくなります。
ユーザをブロックを解除したい場合、どうすればよいですか。
ブロックをしたいユーザのマイページトップへアクセスしてください。
ページ右側に「ブロック解除」のボタンがあります。
ユーザをブロックを解除したい場合は、こちらのボタンを押してください。

そのほか

COTRAVELとは何ですか。
COTRAVEL(コトラベル)は、障害がある方や高齢者、マタニティの方々など身体的・社会的バリアに悩む人のための旅行記投稿サイトです。
移動・食事・宿泊・観光に関わる様々なバリアに悩みつつも旅行を楽しむ・楽しみたい人が簡単に旅の情報を共有・発信することができます。
問題のあるユーザ、旅行記を見つけました。どうすればいいですか。
当サービスにおいて不適切な記述や不正と思われる投稿しているユーザ・旅行記を発見された場合は、お問い合わせページよりご報告ください。
通報報告を受領次第、当社の判断による適切な対応をいたします。
COTRAVELを利用するうえで、パソコン・スマートフォンの推奨環境について教えてください。
COTRAVELの利用推奨環境は、以下の通りとなります。
・Windows
      Microsoft Edge
      Mozilla Firefox
      Google Chrome
・Mac
      Safari
      Google Chrome
・iOS(iPhone および iPad)
      iOS 11以降
      Mobile Safari
・Android
      Android OS 7.0以降
      標準ブラウザ
      Google Chrome Mobile
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